Data di entrata in vigore: 23 dicembre 2024

Noi di Golf Carts Nation siamo estremamente orgogliosi della nostra maestria artigianale e del rigoroso controllo di qualità in 50 punti a cui ogni veicolo viene sottoposto presso la nostra sede di Brooklyn prima della consegna. Poiché i nostri prodotti sono di alto valore, specializzati e spesso realizzati su misura, abbiamo stabilito le seguenti linee guida per resi e rimborsi.

1. Ordini di veicoli personalizzati

• Natura su misura: ogni carrello realizzato su misura viene trattato come un'opera d'arte unica, commissionata appositamente.

• Vendita definitiva: una volta che un ordine personalizzato entra nella fase di produzione, inclusi verniciatura personalizzata, rivestimenti o messa a punto di prestazioni specifiche, l'ordine è considerato vendita definitiva e non è rimborsabile.

• Politica sui depositi: i depositi versati per riservare uno slot di produzione per una realizzazione personalizzata non sono rimborsabili una volta che i componenti sono stati ordinati o il lavoro è iniziato.

2. Politica di cancellazione

• Prima della spedizione: se desideri annullare un ordine per un veicolo standard disponibile a magazzino prima che sia stato imballato o caricato per il trasporto, potresti ricevere un rimborso completo, al netto di una commissione amministrativa e di gestione del 5%.

• Dopo la spedizione: una volta che il veicolo ha lasciato il nostro stabilimento di Brooklyn o è entrato nella fase di "Carico professionale", l'ordine non può essere annullato.

3. Ispezione della consegna e danni di spedizione

• Protocollo di arrivo: Il nostro servizio di consegna "White-Glove" richiede che il destinatario ispezioni accuratamente il veicolo al momento dell'arrivo.

• Rifiuto della consegna: Se un veicolo arriva con danni strutturali o meccanici significativi subiti durante il trasporto, è necessario rifiutare la consegna e annotare il danno sulla polizza di carico (BOL).

• Soluzione: Collaboreremo con i nostri trasportatori specializzati per riparare il veicolo e riportarlo alle condizioni di un'auto nuova, oppure vi forniremo un veicolo sostitutivo senza costi aggiuntivi.

4. Resi di inventario standard

Nel raro caso in cui venga autorizzato un reso per un veicolo non personalizzato e disponibile a magazzino:

• Tempistiche: Le richieste di reso devono essere presentate entro 48 ore dalla consegna.

• Condizione: Il veicolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, con non più di 5 miglia aggiuntive sul contachilometri.

• Costi: I resi sono soggetti a una commissione di riassortimento del 25%.

• Logistica: Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione per la restituzione tramite un corriere assicurato e con imballaggio chiuso, approvato da Golf Carts Nation.

5. Resi di parti e batterie al litio

• Batterie agli ioni di litio: a causa delle rigide normative DOT e dei protocolli di sicurezza per le spedizioni internazionali, tutte le vendite di batterie al litio sono definitive una volta installate o spedite.

• Ricambi standard: i ricambi e gli accessori non aperti possono essere restituiti entro 14 giorni, previo pagamento di una commissione di riassortimento del 15%.

6. Rimborsi

• Tempi di elaborazione: i rimborsi approvati vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

• Finanziamento: Per i veicoli acquistati tramite i nostri partner finanziari (ad esempio, Sheffield o Synchrony), i rimborsi saranno coordinati direttamente con l'istituto di credito per la chiusura del conto.

7. Contattaci

Per avviare una richiesta di reso o segnalare un problema di consegna, si prega di contattare immediatamente la nostra sede centrale di Brooklyn :

Golf Carts Nation 69 9th St, Brooklyn, NY 11215 Email: sales@golf-cartsnation.com Telefono: [Inserire il numero di telefono]