Ingangsdatum: 23 december 2024

Bij Golf Carts Nation zijn we enorm trots op ons vakmanschap en de strenge kwaliteitscontrole van 50 punten die elk voertuig ondergaat in ons hoofdkantoor in Brooklyn voordat het wordt geleverd. Omdat onze producten van hoge kwaliteit, gespecialiseerd en vaak op maat gemaakt zijn, hebben we de volgende richtlijnen voor retouren en terugbetalingen opgesteld.

1. Bestellingen van voertuigen op maat

• Uniek maatwerk: Elke op maat gemaakte kar wordt beschouwd als een uniek kunstwerk.

• Definitieve verkoop: Zodra een op maat gemaakte bestelling de productiefase ingaat, inclusief aangepaste lak, bekleding of gespecialiseerde prestatie-afstelling, wordt de bestelling beschouwd als definitieve verkoop en is deze niet-restitueerbaar.

• Aanbetalingsbeleid: Aanbetalingen die zijn gedaan om een ​​productieslot voor een maatwerkproduct te reserveren, worden niet terugbetaald zodra onderdelen zijn besteld of met de werkzaamheden is begonnen.

2. Annuleringsvoorwaarden

• Vóór verzending: Als u een bestelling voor een standaard voertuig uit voorraad wilt annuleren voordat het is ingepakt of geladen voor transport, kunt u het volledige aankoopbedrag terugkrijgen, minus 5% administratie- en verwerkingskosten.

• Na verzending: Zodra een voertuig onze vestiging in Brooklyn heeft verlaten of de fase van "professioneel laden" is ingegaan, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.

3. Leveringsinspectie en transportschade

• Aankomstprotocol: Onze "White-Glove" bezorgservice vereist dat de ontvanger het voertuig bij aankomst grondig inspecteert.

• Levering weigeren: Als een voertuig aankomt met aanzienlijke structurele of mechanische schade die tijdens het transport is ontstaan, moet u de levering weigeren en de schade op de vrachtbrief vermelden.

• Oplossing: We zullen samen met onze gespecialiseerde transporteurs het voertuig repareren tot het weer in showroomconditie is, of een vervangend voertuig leveren zonder extra kosten voor u.

4. Retourneren van standaardvoorraad

In het zeldzame geval dat een retourzending wordt goedgekeurd voor een niet-op maat gemaakt voertuig uit voorraad:

• Termijn: Retourverzoeken moeten binnen 48 uur na levering worden ingediend.

• Voorwaarde: Het voertuig moet in de staat verkeren waarin het is afgeleverd, met niet meer dan 5 extra kilometers op de kilometerteller.

• Retourkosten: Bij retourzendingen wordt 25% administratiekosten in rekening gebracht.

• Logistiek: De klant is verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten via een verzekerde, afgesloten transporteur die is goedgekeurd door Golf Carts Nation.

5. Onderdelen en retourzendingen van lithiumbatterijen

• Lithium-ionbatterijen: Vanwege strenge DOT-voorschriften en internationale verzendveiligheidsprotocollen zijn alle lithiumbatterijen definitief verkocht zodra ze zijn geïnstalleerd of verzonden.

• Standaardonderdelen: Ongeopende onderdelen en accessoires kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, onder voorbehoud van 15% administratiekosten.

6. Terugbetalingen

• Verwerkingstijd: Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7-10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Financiering: Voor voertuigen die via onze financieringspartners (bijv. Sheffield of Synchrony) zijn aangeschaft, worden terugbetalingen rechtstreeks met de kredietverstrekker geregeld om de rekening af te sluiten.

7. Neem contact met ons op

Om een ​​retourverzoek in te dienen of een leveringsprobleem te melden, kunt u direct contact opnemen met ons hoofdkantoor in Brooklyn.

Golf Carts Nation 69 9th St, Brooklyn, NY 11215 E-mail: sales@golf-cartsnation.com Telefoon: [Telefoonnummer invoegen]