Дата вступления в силу: 23 декабря 2024 г.

В компании Golf Carts Nation мы очень гордимся своим мастерством и тщательной 50-пунктной проверкой качества, которой подвергается каждый автомобиль в нашем головном офисе в Бруклине перед отправкой. Поскольку наша продукция является дорогостоящей, специализированной и часто изготавливается на заказ, мы установили следующие правила возврата и возмещения средств.

1. Заказы на автомобили, изготовленные по индивидуальному заказу.

• Индивидуальный подход: каждая изготовленная на заказ тележка рассматривается как уникальное произведение искусства, созданное по индивидуальному заказу.

• Окончательная продажа: как только индивидуальный заказ переходит в стадию производства, включая покраску, обивку салона или специализированную настройку характеристик, заказ считается окончательно проданным и возврату не подлежит.

• Правила внесения депозита: Депозиты, внесенные для бронирования места в производстве для изготовления изделия на заказ, не подлежат возврату после заказа деталей или начала работ.

2. Политика отмены

• Перед отправкой: Если вы хотите отменить заказ на стандартный автомобиль, имеющийся в наличии, до того, как он будет упакован или погружен для транспортировки, вам может быть возвращена полная сумма за вычетом 5% административного и процессингового сбора.

• После отгрузки: как только транспортное средство покинуло наш склад в Бруклине или перешло в фазу «профессиональной погрузки», заказ отменить невозможно.

3. Проверка при доставке и повреждения при транспортировке

• Протокол прибытия: Наша услуга доставки "с полным сервисом" требует от получателя тщательного осмотра автомобиля по прибытии.

• Отказ от приемки: Если транспортное средство прибыло со значительными структурными или механическими повреждениями, полученными во время транспортировки, вы должны отказаться от приемки и отметить повреждения в коносаменте.

• Решение: Мы будем сотрудничать с нашими специализированными перевозчиками для восстановления автомобиля до состояния «как из салона» или предоставим замену без дополнительной платы с вашей стороны.

4. Возврат стандартных запасов

В редких случаях, когда возврат нетюнингованного, имеющегося в наличии автомобиля разрешен:

• Сроки: Запросы на возврат необходимо подать в течение 48 часов с момента доставки.

• Состояние: Автомобиль должен быть в состоянии «как при поставке», с пробегом не более 5 дополнительных миль.

• Комиссия: При возврате товара взимается комиссия за повторное размещение на складе в размере 25%.

• Логистика: Клиент несет ответственность за все расходы по возврату товара, осуществляемые застрахованной, закрытой транспортной компанией, одобренной Golf Carts Nation.

5. Возврат запчастей и литиевых батарей

• Литий-ионные батареи: В связи со строгими требованиями DOT и международными протоколами безопасности при транспортировке, все продажи литиевых батарей являются окончательными и возврату не подлежат после их установки или отгрузки.

• Стандартные детали: Нераспакованные детали и аксессуары могут быть возвращены в течение 14 дней с удержанием 15% от стоимости товара в качестве платы за повторную комплектацию.

6. Возврат

• Время обработки: Одобренные возвраты средств обрабатываются в течение 7–10 рабочих дней тем же способом оплаты, который использовался при первоначальном платеже.

• Финансирование: В случае приобретения автомобилей через наших партнеров по финансированию (например, Sheffield или Synchrony), возврат средств будет осуществляться напрямую с кредитором для закрытия счета.

7. Свяжитесь с нами

Для оформления возврата товара или сообщения о проблеме с доставкой, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашим головным офисом в Бруклине :

Golf Carts Nation, 69 9th St, Brooklyn, NY 11215. Email: sales@golf-cartsnation.com. Телефон: [Вставьте номер телефона]