生效日期：23年2024月XNUMX日

在Golf Carts Nation，我们对精湛的工艺以及每辆车在交付前都会在布鲁克林总部经过的严格的50项质量检验而感到无比自豪。由于我们的产品价值高、专业性强且通常是定制的，因此我们制定了以下退货和退款准则。

1. 定制车辆订单

• 独具匠心：每一辆定制推车都被视为一件“独一无二”的委托艺术品。

• 最终销售：一旦定制产品进入生产阶段，包括定制喷漆、内饰或专业性能调校，则该订单即视为最终销售，不可退款。

• 订金政策：为确保定制产品生产名额而支付的订金，一旦零件订购或生产开始，概不退还。

2. 取消政策

• 发货前：如果您希望在标准现货车辆装箱或装车运输之前取消订单，我们将全额退款，但需扣除5% 的管理和处理费。

• 发货后：一旦车辆离开我们在布鲁克林的设施或进入“专业装载”阶段，订单就无法取消。

3. 收货检验及运输损坏

• 收货须知：我们的“白手套”送货服务要求收货人在车辆到达时进行彻底检查。

• 拒收货物：如果车辆到达时在运输过程中遭受了严重的结构或机械损坏，您必须拒收货物并在提货单 (BOL) 上注明损坏情况。

• 解决方案：我们将与我们的专业人员合作，将车辆修复至“展厅级”状态，或者免费为您提供替换车辆。

4. 标准库存退货

如果非定制的现货车辆获得退货授权（这种情况极为罕见）：

• 时限：退货申请必须在收货后48 小时内提交。

• 条件：车辆必须保持“交付时”的状态，里程表读数不得超过 5 英里。

• 费用：退货需支付25% 的重新上架费。

• 物流：客户负责所有退货运费，退货必须通过高尔夫球车国家认可的有保险的封闭式运输公司进行。

5. 零件和锂电池退货

• 锂离子电池：由于美国交通部和国际运输安全协议的严格规定，所有锂电池一旦安装或发货，即为最终销售，概不退换。

• 标准零件：未开封的零件和配件可在 14 天内退货，但需支付 15% 的重新上架费。

6。 退款

• 处理时间：已批准的退款将在7-10 个工作日内通过原支付方式处理。

• 融资：对于通过我们的融资合作伙伴（例如 Sheffield 或 Synchrony）购买的车辆，退款将直接与贷款机构协调以关闭账户。

7。 联系我们

如需发起退货申请或报告配送问题，请立即联系我们位于布鲁克林的总部：

高尔夫球车国度69 9th St, Brooklyn, NY 11215邮箱： sales@golf-cartsnation.com电话： [插入电话号码]